Ваш город:
Ваш город
?
Нет
Да
Изменить город
×
МЫ ДОСТАВЛЯЕМ ПО ВСЕЙ РОССИИ!
Ваш город:
Ваш город
?
Нет
Да
Изменить город
×
МЫ ДОСТАВЛЯЕМ ПО ВСЕЙ РОССИИ!
Работа оператора: 09:00 - 18:00

Возврат товара в интернет-магазине Paloma

Обменять полученный заказ можно исключительно при обнаружении дефектов или комплектации заказа, являющейся некорректной. Претензии принимаются в период получения заказа.

obmenban2.jpg

Если комплектация заказа является неправильной или обнаружены дефекты, оплата стоимости обратной доставки осуществляется Продавцом. Вернуть потраченные денежные средства клиенту можно в течение 5-7 рабочих дней.

После того, как заказ принят из пункта выдачи или передан курьером, подразумевается, что заказ полностью устраивает Покупателя.

Важно! Товар принимается Продавцом обратно, исключительно, при сохранении исходной комплектации, упаковкой, наличии бирок и коробки, на которую нанесён штрих-код. Товар до возврата не должен быть в употреблении, вещи не должны носить, а заказ должен быть получен не более чем 14 дней назад. Основанием является ФЗ «О защите прав потребителей», статья 26.1 "Правила продажи товара дистанционным способом".

Со своей стороны, мы сохраняем право на отказ в возврате, если на изделии были обнаружены следы эксплуатации и нарушенной упаковки: наклеек, бирок и штрих-кода.

Процедура возврата

При желании вернуть полученный товар, для начала необходимо обратиться по телефону горячей линии: 8 800 5000 759 или по электронной почте: info@paloma-lingerie.ru.